PREGUNTAS FRECUENTES

¿TIENEN TIENDA FÍSICA? 

¡Sii! Tenemos un showroom en Pichilemu. Si tienes planeado viajar a la playa puedes escribirnos un mail o por instagram para agendar tu cita

Las visitas al showroom son siempre con cita previa

 ¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MI COMPRA UNA VEZ REALIZADO EL DESPACHO?

Tienes que entrar a: www.correoschile.cl, agregar el número de seguimiento que te enviamos al mail y ahí podrás verlo. 

 ¿CUÁNTOS DÍAS PUEDE TARDAR MI COMPRA EL LLEGAR? 

Region Metropolitana: 1-4 dias hábiles.

Otras regiones: 3-10 días hábiles.

 MI PRODUCTO NO LLEGÓ DENTRO DEL PLAZO ¿QUÉ HAGO?

Si este es tu caso escríbenos a contacto.moanacl@gmail.com y te ayudamos a solucionarlo. 

 ¿LOS PRODUCTOS SE PUEDEN DEVOLVER O CAMBIAR? 

Si, bajo ciertas condiciones. Te invitamos a leer nuestra sección de politicas de cambio. 

 ¿CÓMO CUIDAR MIS PRENDAS? 

-Lavar preferentemente a mano, con agua fría y jabón neutro. O en su defecto en la lavadora en el programa de lavado delicado

- Dar vuelta la prenda antes de su lavado

- No usar cloro para el lavado

- No secar en secadora ni centrifugar